ש.ב. שרותי תוכן
שירות לקוחות
רכשת באתר מנוי חודש ?
החיוב בכרטיס האשראי שלך מופיע עם השם "ש.ב. שרותי תוכן" ?
לכל שאלה / בקשה או צורך לביטול המנוי אנא צור קשר קודם עם שרות לקוחות, לפני שהינך מחליט לבצע הכחשת עסקה!
צור קשר עם שרות לקוחות:
שאלות נפוצות
החיוב "ש.ב. שרותי תוכן" הוא לרוב עבור מנוי לאחד מאתרי ההיכרויות של החברה. אם נרשמת לאחד מהאתרים הללו בעבר, ייתכן שמדובר בחיוב עבור המנוי שלך.
מומלץ לבדוק את תיבת הדוא"ל שלך ולראות אם קיבלת בעבר הודעות אישור על הרשמה או מנוי לאחד מאתרי ההיכרויות של החברה. אם אינך זוכר את ההרשמה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה לקבלת הבהרות.
פנה לשירות הלקוחות של "ש.ב. שרותי תוכן" ובקש פירוט על החיוב. ייתכן שמדובר במנוי שנרשמת אליו בעבר ונשכח ממך, או שאולי קרה בלבול וצריך לבדוק את הנושא מול החברה.
לרוב ניתן לבטל את המנוי דרך האתר או על ידי פנייה לשירות הלקוחות של החברה. חשוב לבדוק את תנאי המנוי ואת מדיניות הביטולים, כי ייתכן ויש צורך להודיע על ביטול מראש.
לפני שבוחרים לבטל את העסקה דרך חברת האשראי, חשוב לברר מול החברה המנפיקה את החיוב אם הוא אכן תקין או שמדובר בטעות. החוק מחייב קודם לפנות לספק כדי לנסות לפתור את הבעיה. ביטול עסקה באופן חד-צדדי ללא בירור עלול להוביל לעיכובים בתהליך ההחזר או לסיבוכים נוספים. לפי החוק, אם מדובר בטעות או בעסקה שלא ביצעת, באפשרותך לבטל את החיוב, אך זה מומלץ רק לאחר בירור יסודי.
תגובות אחרונות